Política de reembolso

ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO 

Podrás devolver cualquier artículo comprado en Operadora Nacional Rodor S.A de C.V por las siguientes causas: 

• Si el artículo presenta defectos de fabricación. 

• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato. 

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos: 

• Atención a Clientes: info@habanerisima.com 

• Teléfonos: 991-688-1589 

Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda Operadora Nacional Rodor S.A de C.V, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero. 

Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario: 

Tienda Matriz: Calle 21 x 12 y 14 No.75 centro C.P. 97470 Tixkokob, Yucatán, México. 

Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del dinero.